Condiciones generales

Condiciones Generales de Venta

Para la realización de un pedido a la tienda de El Regalo Ideal no es necesario estar registrado en la web.

Todos los pedidos de productos aceptados por El Regalo Ideal lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.


PRECIOS Y PAGOS

El Regalo Ideal se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros.

El pago puede ser mediante transferencia bancaria o PayPal (esta opción tiene un recargo del 2,4% sobre el importe total del pedido).

En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido y su nombre:

CUENTA: 3035 0369 64 3690006114 (Laboral Kutxa)
IBAN: ES25 3035 0369 64 3690006114
BIC/SWIFT: CLPEES2M
TITULAR: Gema Susana Cremades Botella

Aconsejamos al comprador que utilice dicho sistema de pago que espere a que le comuniquemos la disponibilidad de todos los productos de su pedido antes de proceder al ingreso.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

El Regalo Ideal utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes, artesanos o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.
La mayoría de los productos son artesanales y únicos, por lo que podría ocurrir que alguno de ellos, en el momento de ser pedido por el cliente, ya hubiera sido adquirido anteriormente por otro cliente; en cuyo caso, será informado convenientemente de tal circunstancia así como de las alternativas posibles a ese pedido. No obstante El Regalo Ideal intentará mantener actualizado en todo momento su disponibilidad de artículos.


VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque El Regalo Ideal hará todo lo que esté en su mano para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes o artesanos someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

RECLAMACIONES

1 - No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail (a info@tienda-elregaloideal.es) antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

2 - No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail (a info@tienda-elregaloideal.es) antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

ENVIOS

1 - Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.

2 - Los pedidos se enviarán mediante un servicio de Correos ó de mensajería urgente (el cual garantiza la entrega en un plazo -desde su recogida en las dependencias de El Regalo Ideal- no superior a las 24/48 horas para envíos a la península y a 48 horas en caso de envíos a las Islas Baleares), según el caso. Estos plazos se entienden en horas laborales. Por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. De todas maneras los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de los dos días laborales posteriores al de envío.

PLAZOS DE ENTREGA

1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 16-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 8 días naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

2 - En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.

3 - Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

4 - En el caso de que en un artículo en concreto se especifique una fecha de entrega determinada, ésta es la fecha de entrega que prevalece.

5 - En cualquier caso, si hubiera algún cambio o retraso en el plazo de envío, lo comunicaríamos a la mayor brevedad posible.


Gracias por confiar en la tienda online de El Regalo Ideal.